in999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

স্বাগতম in999-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") in999 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") সমস্ত পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। in999 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করা হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

in999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়সের শর্ত

in999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। in999 বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে নথিপত্র দাখিল করতে বলতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে in999 সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বা পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য সরবরাহ করা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল হালনাগাদ করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে হস্তান্তর বা ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অন্য কারো হয়ে বাজি ধরা বা গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• পেশাদার বা সফটওয়্যার-চালিত বেটিং কার্যক্রম নিষিদ্ধ।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা নিষিদ্ধ।

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

in999 বর্তমানে বাংলাদেশের তিনটি জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। এই তিনটি পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো পেমেন্ট মাধ্যম বর্তমানে সমর্থিত নয়।

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

তিনটি পদ্ধতির যেকোনোটির মাধ্যমে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। এই সীমার নিচে লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা কারিগরি কারণে কখনো কখনো সময় বেশি লাগতে পারে। in999 একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন করার চেষ্টা করে, তবে বাহ্যিক কারণে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।

৩.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

in999 আন্তর্জাতিক মানের মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুসরণ করে। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে উত্তোলন স্থগিত রেখে পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। জমা করা অর্থ যেভাবে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হয়।

• জমার অর্থ বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে; অ্যাকাউন্টে নিষ্ক্রিয় রেখে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• কোনো লেনদেন সফল না হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ জানান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পেমেন্ট সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.১ স্বাগত বোনাস

in999-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; অথবা ৳৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০। বোনাস ৳৫,০০০-এর বেশি হবে না।

৪.২ ওয়াজারিং (বেটিং) শর্ত

প্রাপ্ত বোনাস তোলার আগে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳২,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ তোলার আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়াজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাস মিলিয়ে মোট অর্থের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস-সম্পর্কিত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদকাল থাকতে পারে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন, মার্টিনগেল পদ্ধতি বা ঝুঁকিমুক্ত কৌশল ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একটি সক্রিয় বোনাস অফার চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• in999 প্রয়োজনে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে; বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৪ ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

in999-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাক পাওয়ার শর্তাবলী এবং উপরের স্তরে যাওয়ার পদ্ধতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

in999 প্ল্যাটফর্মের সততা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

৫.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• কোনো প্রকার ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারচুপিতে অংশগ্রহণ বা সহায়তা করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং করা।
• in999-এর সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।

৫.২ মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ

• বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যক্তির অনুমতি ছাড়া তাদের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার

• একই ব্যক্তি বা গোষ্ঠী কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যদের হয়ে বেটিং করা বা এজেন্ট হিসেবে কাজ করা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার একমাত্র উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে in999 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালেন্স ও পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

in999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৬.২ গোপনীয়তা নীতি

আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি একটি পৃথক পাতায় পাওয়া যাবে। সেখানে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য লিংকটি অনুসরণ করুন।

• আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করি।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ জানাতে [email protected] ব্যবহার করুন।

in999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, পাঠ্য উপকরণ, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — in999 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। in999-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনঃপ্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

• in999-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং নিষিদ্ধ।
• in999-এর নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে মিথ্যা প্রচারণা বা বিভ্রান্তি ছড়ানো নিষিদ্ধ।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

in999 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে in999 দায়ী থাকবে না।

৮.২ বেটিং ফলাফল

বেটিং ও গেমিং মূলত ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ। খেলায় হেরে যাওয়া বা প্রত্যাশিত ফলাফল না পাওয়ার জন্য in999 দায়ী নয়। সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

in999 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের কারিগরি সমস্যার জন্য in999 সরাসরি দায়ী নয়, তবে ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।

৮.৪ ফোর্স ম্যাজিউর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ বা in999-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্যান্য ঘটনার কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে in999 দায়ী থাকবে না।

in999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আর্থিক কষ্ট বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

৯.১ নিজেকে রক্ষা করুন

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।
• নিজের জন্য একটি দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিনোদন হিসেবে খেলুন — অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত উপায় মনে করবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে থাকলে বেটিং থেকে বিরত থাকুন।

৯.২ স্ব-বর্জন ও সীমা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় আরও বিস্তারিত পাবেন।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অনুগ্রহ করে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করুন এবং সক্রিয় বোনাস শর্তাবলী পরিষ্কার করুন।

১০.২ in999 কর্তৃক সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ, জালিয়াতির প্রমাণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে in999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরের পরিস্থিতি

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইয়ের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে এই শর্তাবলীর প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলি কার্যকর থাকবে।

আপনার যদি কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। in999 সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ লিখিতভাবে [email protected]এ পাঠান।
• অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক তারিখ উল্লেখ করুন।
• আমরা অভিযোগ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• জটিল বিষয়ে আরও তথ্য বা যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

১১.২ সহায়তা চ্যানেল

in999-এর সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য নীতিমালা একসাথে in999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই চুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.২ বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিভাগ যদি আইনি কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি বিভাগগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

in999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১২.৪ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা ভাষার বিষয়বস্তুই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বিভিন্ন ভাষায় অনুবাদের ক্ষেত্রে ব্যাখ্যার পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।