in999-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি যখন in999-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি। এই তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত সীমিত তথ্য (যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• ব্রাউজিং সেশন ও পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
• লগইন সময়, অবস্থান ও সেশন বিস্তার
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে আমরা জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্টের পদ্ধতি এবং লেনদেনের সময়কাল সম্পর্কিত তথ্য রেকর্ড করি।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

in999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩ কুকি নীতি

in999 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

in999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

৫ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

in999 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো হলো:

তবুও ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে অক্ষম। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও নিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করা আপনার দায়িত্ব।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

in999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• নিরাপত্তা লগ ও অডিট ট্রেল একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

in999-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

in999-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানকারীতে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তবে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

in999 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি), এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবা। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার উপর in999-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

সময়ের প্রয়োজনে বা আইনি পরিবর্তনের কারণে in999 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকার অনুরোধ রইল।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।